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Deutschlandticket-Upgrade

Hier findet ihr alle Informationen zu Buchung, Bezahlung und Kündigung des Deutschlandticket-Upgrades, welches wir gemeinsam mit der CVAG für euch ermöglicht haben.

Was ist das Deutschlandticket-Upgrade?

Das Deutschlandticket-Upgrade ist ein reguläres Deutschlandticket, welches jedoch unter Berücksichtigung des bereits für das Student_innen-Jahresticket entrichteten Beitrags ausgestellt wird. So zahlst du auch als Student_in der TU Chemnitz insgesamt 49 EUR pro Monat für das Deutschlandticket.

Wie viel kostet das Deutschlandticket-Upgrade?

Das Deutschlandticket-Upgrade kostet im Wintersemester 2023/24 17,12 EUR monatlich. Der Preis berechnet sich aus der Differenz zwischen dem Preis für das Deutschlandticket (aktuell 49 EUR) und dem Preis für das Student_innen-Jahresticket (bezogen auf einen Monat).

Bis zu welchem Datum kann ich das Deutschlandticket-Upgrade buchen?

Die Buchung ist jederzeit möglich, auch für den bereits laufenden Monat. Bitte beachte, dass das Deutschlandticket-Upgrade auch bei einer Buchung im laufenden Monat stets voll berechnet wird.

Bis zu welchem Datum kann ich das Deutschlandticket-Upgrade kündigen?

Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des aktuellen Monats oder zu einem zukünftigen Zeitpunkt möglich. Eine Kündigung zum Monatsende ist somit bis zum letzten Kalendertag möglich.

Wie erfolgt die Buchung des Deutschlandticket-Upgrades?
  1. Logge dich auf der Buchungsseite mit deinem Uni-Login ein und bestätige die Datenübermittlung.
  2. Klicke auf der Buchungsseite beim Deutschlandticket-Upgrade auf "Jetzt upgraden".
  3. Wähle ein Startdatum für dein Abonnement aus.
  4. Fülle die notwendigen persönlichen Daten zur Ticketbuchung aus. Als Postleitzahl gibst du bitte die des Wohnsitzes während des Studiums ein (egal ob in Chemnitz oder anderswo). Als E-Mail-Adresse kannst du deine Uni-Adresse oder eine private angeben.
  5. Fülle die notwendigen persönlichen Daten zur Rechnungsstellung aus.
  6. Wähle eine Zahlungsmethode aus.
  7. Bestätige die Beförderungsbedingungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen der verantwortlichen oder beteiligten Unternehmen.
  8. Klicke auf "Abo kostenpflichtig bestellen".

Bitte beachte, dass es sich bei dem Deutschlandticket-Upgrade um ein Abonnement handelt, das bis zur Kündigung (oder bis zum Entfall der Berechtigung) automatisch verlängert wird.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Als Zahlungsmethoden stehen Lastschrift, Kreditkarte (Mastercard, VISA, AMEX) und Paypal zur Verfügung.

Ich habe das Deutschlandticket-Upgrade für den Folgemonat gebucht und brauche es doch nicht. Kann ich es wieder stornieren?

Ja, so lange der Monat, für den du das Deutschlandticket-Upgrade gebucht hast, noch nicht begonnen hat, kannst du es wieder stornieren.

Was muss ich bei einer Ticketkontrolle vorzeigen?

Bei einer Ticketkontrolle musst du dein digitales Deutschlandticket-Upgrade, dein Student_innen-Jahresticket (TUC-Card oder Ersatzausweis) und ein Personaldokument (Personalausweis, Reisepass) vorzeigen.

Wie kann ich mein Ticket anzeigen lassen?
  1. Logge dich auf der Buchungsseite mit deinem Uni-Login ein und bestätige die Datenübermittlung.
  2. Hier wird dir dein Ticket angezeigt.
Was passiert, wenn ich während einer Ticketkontrolle kein Internet habe?

Bitte lade das Ticket vorher in eine Wallet-App, um auch ohne Internet eine Prüfung zu das Kontrollpersonal zu ermöglichen. Ein Screenshot des Tickets ist nicht ausreichend!

Kann ich mein Ticket auch in der Google oder Apple Wallet hinterlegen?

Ja, das ist möglich. Gehe dazu bitte wie folgt vor:

  1. Logge dich auf der Buchungsseite mit deinem Uni-Login ein und bestätige die Datenübermittlung.
  2. Wähle dein gebuchtes Ticket aus.
  3. Wähle "Hinzufügen zu Google Wallet"/"Hinzufügen zu Apple Wallet".

Das Ticket wird zum Monatswechsel automatisch in der Google oder Apple Wallet aktualisiert.

Kann ich mein Ticket auch in einer anderen Wallet-App hinterlegen?

Ja, das ist unter Android möglich. Gehe dazu bitte wie folgt vor:

  1. Logge dich auf der Buchungsseite mit deinem Uni-Login ein und bestätige die Datenübermittlung.
  2. Wähle dein gebuchtes Ticket aus.
  3. Wähle "In Stocard Wallet speichern".
  4. Importiere die Datei ticket.pkpass in die gewünschte Wallet-App.

Das Ticket wird zum Monatswechsel nicht automatisch aktualisiert. Das Hinzufügen muss folglich zu jedem Monatswechsel wiederholt werden.

Reicht es, das Ticket ausdruckt dabei zu haben?

Nein, da es sich bei dem Deutschlandticket um ein digitales Ticket handelt, ist die Vorlage in gedruckter Form nicht zulässig.

Wie erfolgt die Kündigung des Tickets?
  1. Logge dich auf der Buchungsseite mit deinem Uni-Login ein und bestätige die Datenübermittlung.
  2. Öffne auf der Buchungsseite das entsprechende Ticket, welches du kündigen möchtest.
  3. Klicke auf "Abo stornieren" und bestätige die Kündigung.
Ich bin bald kein Studi mehr, was wird aus meinem Deutschlandticket-Upgrade?

Mit Ablauf der Berechtigung zum Upgrade wird auch dein Deutschlandticket-Upgrade gekündigt.

Gibt es eine App?

Nein, die Buchungsseite steht ausschließlich über den Link als Web-App zur Verfügung.

Ich habe technische Probleme. Wohin kann ich mich wenden?

Digital H, die Firma hinter RIDE Ticketing, steht dir bei technischen Problemen unter support@ride-ticketing.de zur Verfügung.

Ich hab weitere Probleme oder Anregungen. Wie erreiche ich euch?

Du erreichst uns wie gewohnt unter deutschlandticket@stura.tu-chemnitz.de.

Wie lautet der Link zur Buchungsseite?

Die Buchungsseite ist erreichbar unter https://stura.cc/upgrade. Die Datenschutzerklärung für die Übermittlung deiner Daten an Digital H findet ihr hier: https://stura.cc/dt-app-dse